Qu'est-ce que le code d'éthique ?

Le code d'éthique est une carte d'identité de valeurs et de normes que Tagra a formulée pour garantir une conduite éthique exemplaire. Le code d'éthique définit des règles de conduite et d'action, de manière claire et précise, conçues pour guider et instruire tous les employés de l'entreprise quant au comportement souhaité dans diverses situations de travail.

Le code est fondé sur les cinq valeurs fondamentales de l'entreprise et s'applique à tous les domaines d'activité de la société, intégrant le réseau de relations au sein de l'entreprise, avec les clients, les fournisseurs et l'environnement.

Le code reflète les types de dilemmes importants qui surviennent quotidiennement au cours de notre vie professionnelle et fournit un outil pour aider les employés et les gestionnaires à faire face aux dilemmes nécessitant une prise de décision, afin de maintenir les normes éthiques élevées que nous partageons tous.

Le code est un document interne à Tagra et ne constitue pas un moyen d'acquérir des droits ou des recours pour une personne ou une autre partie. Le code ne fait pas partie d'un accord commercial ou des contrats de l'entreprise et ne modifiera le statut d'emploi de quiconque.

Le code ne se substitue pas aux lois, procédures, instructions de travail ou au jugement personnel, mais doit plutôt être utilisé comme une strate supplémentaire de principes et de valeurs morales.

L'objectif du code

• Définir un système de normes unifiées et communes pour tous les travailleurs, contribuant à un sentiment d'appartenance ainsi qu'à l'épanouissement personnel et organisationnel.

• Contribuer à favoriser une culture fondée sur l'intégrité, l'équité et la responsabilité sociale.

• Aider à établir des normes de comportement éthique plus élevées.

• Sensibiliser aux risques éthiques au travail.

• Donner des instructions sur la façon de gérer les dilemmes éthiques.

Nous croyons que chacun d'entre nous donne l'exemple personnel dans l'application de règles éthiques rigoureuses, ce qui constitue la pierre angulaire de Tagra. Si vous soupçonnez une infraction aux règles éthiques, vous devez le signaler au commissaire à l'éthique, Ronen Roshkin, par téléphone au : 04-865-6454 ou par e-mail à : Ronenr@tagra.com.

Valeurs de l'entreprise

Satisfaction client : Nous pensons que la satisfaction client est l'essence même de notre établissement et la source de la croissance de Tagra. Un dialogue ouvert et une transparence totale sont la base d'une coopération mutuelle authentique qui permettra d'atteindre nos objectifs et notre succès.

Engagement social : Nous croyons que nos employés sont le plus grand atout de l'entreprise et la clé de notre succès, de notre force et de notre croissance. Nous traitons nos employés, nos clients et notre environnement avec respect et sensibilité, et nous croyons que ce sentiment d'appartenance, de présence et de véritable implication constitue la base de toutes les relations, qu'elles soient professionnelles ou personnelles.

Professionnalisme : Nous nous efforçons d'être professionnels dans tous les domaines d'activité, dans le strict respect de l'efficacité et de la qualité, et nous aspirons à toujours nous améliorer et à exceller.

Équité : Nous croyons en la construction d'une relation de confiance mutuelle avec nos travailleurs, nos clients et nos organisations partenaires, fondée sur le respect mutuel et la dignité. Nous sommes convaincus que cette transparence est l'élément clé pour instaurer la crédibilité et bâtir des relations de confiance.

Défis : Nous avons gravé sur notre étendard les valeurs d'innovation, de créativité et d'avant-garde. Nos collaborateurs sont encouragés à lancer de nouvelles idées dans tous les domaines d'activité. Notre innovation est le fondement de la satisfaction de nos clients.

Relations entre Tagra et ses employés

Protection des droits de la personne : Nous nous engageons à respecter et à promouvoir les droits de l'homme et à agir en conformité avec les lois fondamentales de dignité humaine, d'indépendance et de liberté d'exercice professionnel. Nos actions s'inscrivent dans le cadre de la protection des droits des travailleurs, tels qu'ils découlent dans leur intégralité des lois sur le travail obligatoires, des lois de protection, des conventions collectives, des lois sociales, des contrats individuels, des règlements et de diverses règles. Nous nous conformons aux conventions fondamentales de l'Organisation internationale du travail (OIT) concernant le travail des enfants et le travail forcé, le droit d'organisation et de négociation collective, la promotion de la diversité culturelle, les droits des femmes, le respect du droit des populations à utiliser leurs ressources naturelles et le droit à la santé.

Conditions de travail sûres et hygiéniques : Nous, employés de Tagra et personnes travaillant pour Tagra, avons le droit de travailler dans un environnement sain, sûr et sécurisé. La sécurité au travail dépend de nous tous.

Diversité culturelle : La diversité des cultures réunissant des talents variés au sein de notre personnel renforce notre créativité et nous aide à développer et à commercialiser des produits pertinents. La politique et la pratique de Tagra consistent à offrir des opportunités d'emploi égales à tous les employés et candidats à l'emploi.

Harcèlement, harcèlement sexuel et intimidation : Chacun d'entre nous a le droit d'être respecté. Chez Tagra, ce principe est la voie essentielle de notre activité. Tagra interdit tout comportement qui constitue, ou pourrait entraîner ou favoriser, le harcèlement, le harcèlement sexuel et l'intimidation.

Obligations commerciales

Sécurité et qualité : La sécurité et la qualité de nos produits sont d'une importance primordiale partout où nous exerçons nos activités. La mise en œuvre rigoureuse, la qualité et la sécurité de nos produits témoignent de notre engagement et de notre respect envers nos consommateurs, préservant leur confiance en nous, rehaussant la réputation de nos marques et garantissant la continuité de la satisfaction de nos clients. Nous nous engageons à commercialiser des produits dont les bénéfices et la sécurité sont prouvés et garantis par les contrôles d'inspection les plus stricts. Chaque employé de Tagra impliqué dans le développement, la production, le marketing et la vente des produits s'efforce d'atteindre une qualité absolue du produit, de sa conception jusqu'à son utilisation.

Innovation et professionnalisme : Nous travaillons sans relâche pour être une force motrice innovante dans les services et les produits que nous fournissons à nos clients.

Informations confidentielles et protection des données : L'information est un bien précieux. La transmission d'informations privilégiées sans autorisation peut entraîner une perte de valeur et nuire à Tagra ainsi qu'à ses clients. Il incombe à chacun d'entre nous de veiller à ce que les informations internes soient protégées, dans le strict respect des règles de l'entreprise. Pour ceux d'entre nous qui ont accès à des informations confidentielles appartenant à des partenaires commerciaux, il est de notre devoir de les protéger de toute divulgation. Tagra est tenue de respecter les informations personnelles confidentielles de toutes les personnes avec lesquelles elle est en relation : clients, employés, consommateurs et partenaires commerciaux. Tagra ne recueille et ne conserve que les données essentielles à l'efficacité de ses activités.

Choix des fournisseurs : Nous sommes tenus de choisir nos fournisseurs sur la base de considérations et d'intérêts commerciaux, sans parti pris. Les fournisseurs entretenant une relation commerciale avec Tagra sont tenus de :

• Se conformer aux réglementations et aux lois applicables dans tous les pays où ils exercent leurs activités.

• Éviter tout type de travail forcé et de travail des enfants.

• Gérer un mécanisme interne pour prévenir la corruption et les conflits d'intérêts.

• Mettre en œuvre des politiques pour préserver la santé et la sécurité de leurs employés en fournissant un environnement de travail sûr tout en respectant l'ensemble des lois et réglementations applicables.

• Maintenir un environnement de travail sûr et sain qui respecte les employés.

• Garantir l'égalité de traitement pour tous les employés et interdire toute manifestation de violence ou de discrimination dans les processus de recrutement et d'embauche.

• Gérer leurs activités tout en respectant les normes applicables pour la préservation de la qualité de l'environnement, et initier des actions pour promouvoir la protection de l'environnement.

• S'engager à fournir toutes les informations qui seront requises pour l'évaluation des fournisseurs selon divers critères tels que la qualité du service, la protection de l'environnement, l'octroi d'avantages sociaux, etc.

Loyauté de la concurrence : Nous sommes tenus d'agir avec respect et intégrité envers nos concurrents commerciaux.

Conflit d'intérêts : Nous nous engageons à ne pas tirer profit d'objectifs personnels et d'opportunités d'affaires qui se présenteraient à nous dans le cadre de notre travail. Nous insistons sur le fait de ne pas mélanger les relations professionnelles avec les concurrents ni d'accomplir des actes qui pourraient nuire à l'entreprise.

Acceptation de cadeaux/pots-de-vin : Nous nous engageons à ne pas accepter de cadeaux de la part de clients et de fournisseurs, à l'exception de ceux qui ont une valeur faible et symbolique. En cas de suspicion de fraude, il convient d'en informer directement le directeur financier, qui est chargé de traiter la question.

Impôts : Tagra respecte scrupuleusement la législation fiscale et paie l'intégralité de ses impôts aux autorités fiscales locales et nationales, conformément à la loi.

Représentation de l'entreprise : La bonne réputation de Tagra dépend du comportement de chacun d'entre nous.

Relations entre Tagra et l'environnement

Responsabilité envers l'environnement : Tagra s'engage à protéger l'environnement et s'efforce de réduire son empreinte écologique. De nombreuses activités liées à la mise sur le marché de nos produits ont un impact direct sur l'environnement. La responsabilité d'essayer de réduire cet impact autant que possible incombe à chacun d'entre nous. Chaque petit geste compte. Il est de notre devoir de laisser la Terre dans l'état où nous l'avons trouvée. Nous devons rendre à la nature ce qu'elle nous a donné.

Chaque employé est responsable de la prise de mesures visant à réduire l'impact des activités de Tagra sur l'environnement.

Tagra accorde une importance particulière à la préservation de l'environnement et de la biodiversité à tous les niveaux du processus de production et du cycle de vie des produits, depuis les chaînes d'approvisionnement en matières premières, en passant par le choix des conteneurs de stockage, jusqu'au recyclage des emballages, le tout en coopération avec nos fournisseurs.

Tagra s'engage à réduire les émissions de gaz à effet de serre. Nous estimons positif de mener un dialogue et de mettre en œuvre de bonnes pratiques concernant les économies d'eau, d'électricité ou de papier, et de veiller au recyclage.

Implication communautaire : Nous nous considérons comme faisant partie intégrante de la communauté israélienne et, en réponse, nous sommes actifs dans les domaines de l'éducation, de la science et de la qualité de l'environnement. Tagra encourage et valorise l'engagement social de nos collaborateurs ainsi que leur contribution à la société.

Ron Folman, PDG. Octobre 2025.